Häufige Fragen
Wer ist die IDnow GmbH?
Die IDnow GmbH ist unser Kooperationspartner für die Durchführung der von uns angebotenen videobasierten Identitätskontrolle, welche der Identifikationspflicht nach dem Geldwäschegesetz entspricht. Bei diesem Verfahren wird der Kunde mittels Video-Chat identifiziert. Die Video-Legitimation ist eine Alternative zur klassischen Legitimation in einer unserer Geschäftsstellen oder dem PostIdent-Verfahren.
Wie sicher sind meine Daten?
Ihre Daten werden verschlüsselt nach bankrechtlichen Vorschriften von der IDnow GmbH an uns übertragen. Die Fotos und Aufzeichnung der Videoübertragung werden nach bankrechtlichen Vorschriften gespeichert. Die Technologie der IDnow GmbH wurde für die Einhaltung strengster Datenschutzrichtlinien vom Institut für IT-Recht zertifiziert. Alle Kundendaten liegen sicher verschlüsselt auf Hochverfügbarkeits-Servern in Deutschland. Zusätzlich werden nicht relevante Datenfelder der aufgenommenen Ausweise geschwärzt. Falls Sie keine Erstellung und Speicherung von Videos wünschen, bitten wir Sie, sich vor Ort in einer unserer Geschäftsstellen oder per PostIdent-Verfahren zu legitimieren.
Was passiert, wenn die Video-Legitimation abgebrochen wird?
Im Falle, dass die Online-Legitimation von Ihnen oder aus technischen Gründen nicht beendet werden kann, werden alle Daten umgehend gelöscht. Selbstverständlich können Sie die Online-Legitimation wiederholt beginnen. Starten Sie die Anwendung dazu einfach erneut.
Ist die Video-Legitimation kostenlos?
Ja, die Identifizierung per Video-Legitimation ist für Sie kostenlos.
Wann kann ich mich online legitimieren lassen?
Sie können sich mit der Video-Legitimation täglich rund um die Uhr legitimieren - auch sonn- und feiertags.